Globalways Managed Server
Monitoring, System-Management, Update und Backup Ihrer Server
Globalways Managed Server ist die sorglos Garantie für den Betrieb Ihrer Serversysteme. Dabei werden die kritischen Leistungsparameter pro aktiv von Globalways überwacht und im Fehlerfall wird nach festgelegtem Interventionsplan reagiert, bei besonders kritischen Serversystemen sogar 24 Stunden 7 Tage die Woche.
Darüberhinaus wird für jeden Ihrer Server bei Globalways eine Dokumentation geführt und die Globalways Systemspezialisten stehen Ihnen für alle Fragestellungen rund um Ihre Serversysteme zur Verfügung. Dadurch wir Ihr IT Personal bei den operativen Tätigkeiten entlastet und gleichzeitig ein hoher Servicegrad in Ihrer IT-Infrastruktur gewährleistet.
Der Leistungsumfang im Einzelnen:
Monitoring
Für den Einsatz geschäftskritischer Anwendungen ist es wichtig die Funktionsfähigkeit stets zu überwachen. Globalways Managed Server bietet ein permanentes und verlässliches Monitoring Ihrer Server-Infrastruktur mit umfangreichen Funktionen.
Das Monitoring überprüft nicht nur regelmäßig den Status und die Erreichbarkeit Ihres Servers, sondern auch alle systemkritischen Parameter, die für einen störungsfreien Betrieb notwendig sind. Dazu gehören unter Anderem:
- Freier Festplattenspeicher
- CPU- und Speicherauslastung
- Auslastung der Netzwerkschnittstellen
- Anwendungsspezifische Lastindikatoren (z.B. MySQL, Apache)
Darüber hinaus bietet das Monitoring die Möglichkeit Anwendungen und Dienste maßgeschneidert zu überwachen. Dienste wie der Apache Webserver oder MySQL Datenbankserver gehören hierbei zum Standardumfang. Aber auch spezielle Anwendungen wie z.B. memcached können auf Ihre programmspezifischen Parameter überwacht werden. Über ein Webinterface können Sie auf die gesammelten Daten zugreifen und mittels Grafiken analysieren.
Die Globalways Systemspezialisten haben so Ihre Server stets im Blick und reagiert pro aktiv auf Probleme. Auf Wunsch können die Störungsmeldungen zusätzlich auch automatisiert per E-Mail oder SMS an Ihre Mitarbeiter weitergeleitet werden.
System-Management und Updates
Speziell auf Ihre Server zugeschnitten bietet Globalways ein System-Management an, welches auf Betriebssystemebene die Funktionsfähigkeit ihres Servers sicherstellt. Globalways installiert auf Anfrage sämtliche Standard-Updates und Patches für Ihre Server. Dazu gehört auch die Beratung rund um Fragestellungen beim Betrieb Ihrer Server.
Zur Gewährleistung von minimalen Wiederherstellungszeiten im Fehlerfall stehen Ihnen, in Abhängigkeit vom gewählten Service-Level, die Globalways Systemspezialisten auch 24 Stunden, 365 Tagen im Jahr telefonisch oder per Mail zur Verfügung.
Backup
Für den Fall versehentlicher Datenlöschung, eines Servercrashs oder eines Datenverlusts in Folge eines Hackerangriffs sind regelmäßige Datensicherungen unabdingbar.
Nach individueller Vereinbarung und entsprechend den systemspezifischen Anforderungen werden im Rahmen von Globalways Managed Server die Daten Ihrer Serversysteme gesichert. Um dem Desasterfall vorzubeugen können Ihre Daten zusätzlich auch in verschiedene Rechenzentren gesichert werden.
Managed Server
- Kompetenter Support
Unsere Systemspezialisten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. - Garantierte Service- und Reaktionszeiten
Sie können sich auf uns verlassen. Auf Wunsch sogar 24/7. - Pro aktives Monitoring
Die kritischen Leistungsparameter werden pro aktiv überwacht. - Zuverlässiges Backup
Ihre Daten werden zuverlässig gesichert. - Professionelle Dokumentation
Ihre Server-Systeme werden professionell dokumentiert.